Digitales Trinkgeld
FAQ

Tip@Click ist eine Plattform, die es ermöglicht Trinkgeld digital zu geben und zu empfangen. Dies funktioniert ganz einfach und schnell über das Handy über eine TipID – entweder über einen QR-Code, einen NFC-Stick oder über eine Standortsuche.

Die persönliche Tip-ID ist für jeden individuell. Er wird jeweils generiert und setzt sich aus Name, Emailadresse, Branche, Ort, Land zusammen. Der Gast kann daher also sichergehen, dass sein Trinkgeld garantiert direkt bei der richtigen Person ankommt.

Es funktioniert ganz einfach und schnell: Der Kunde (Trinkgeldgeber) scannt mit der Kamerafunktion seines Handys den QR-Code des Dienstleisters und wird damit sofort automatisch auf die „Trinkgeldgeben-Seite“ des jeweiligen gescannten Mitarbeiters weitergeleitet. Dies kann auch ganz schnell über einen NFC-Sticker geschehen, der auf den Materialien angebracht werden kann. Weiters kann der Kunde auch die Trinkgeld ID direkt auf tipatclick.com eingeben oder sich mit der Standortlokalisierung alle an dem Ort registrierten Nutzer anzeigen lassen und dann jemanden auswählen.

Nun kann der Kunde einen Trinkgeldbetrag auswählen und gleich online die Summe überweisen (per Kreditkarte oder Debitkarte). Der Trinkgeldempfänger erhält eine Nachricht über das gesammelte Trinkgeld. Nach dem Zahlen kann der Kunde seinem Dienstleister auch eine Mitteilung senden, sich z.B. für den guten Service bedanken.

Tip@Click ist für alle im Dienstleistungsbereich arbeitenden Menschen geeignet. Ob Gastronomie, Hotellerie, Friseur- und Kosmetikbranche, Taxi- und Lieferdienste, Straßenkünstler, Verkäufer u.v.m. – sie alle haben sich ein faires Trinkgeld verdient.

Firmen, die ihren Angestellten Tip@Click zur Verfügung, stellen profitieren ebenfalls: Steigerung der Motivation der Mitarbeiter, Auftritt als innovativer Unternehmer und weniger organisatorischer Aufwand des Trinkgeldverteilens.

Tip@Click ist absolut sicher! Die Trinkgeldzahlungen bei Tip@Click laufen über den zertifizierten Zahlungsdienstleister Stripe ab. Dieser ist einer der weltweit größten Zahlungsabwicklungsunternehmen, Stripe, abgewickelt. Weitere Informationen, wie Zahlungen verarbeitet werden, finden Sie hier: (https://stripe.com/docs/security/stripe).

Tip@Click speichert keine Zahlungsinformationen und wir geben keine Ihrer Daten weiter, außer Sie haben dem ausdrücklich zugestimmt. Weitere Informationen finden Sie in unseren Datenschutzrichtlinien und AGBs.

Tip@Click bietet sehr viele Vorteile – für Unternehmern, für die Mitarbeiter, sowie auch für die Kunden.

Die wichtigsten Vorteile für Unternehmer:

Kein administrativer Aufwand durch automatische Verteilung der Trinkgelder

Praktisches Trinkgeld geben für Kunden

Höhere Motivation und Leistungssteigerung des Personals

Positionierung als sozialer und innovativer Arbeitgeber 

Vorteile für Dienstleister:

Zusätzliche Möglichkeit Trinkgeld zu bekommen

Mehr Trinkgeld – auch bei bargeldlosen Zahlungen

Steuerfreies Trinkgeld direkt auf das Konto

Kontrolle über das Trinkgeld durch die Benutzeroberfläche

Mehr Wertschätzung und Motivation bei der Arbeit

Vorteile für Kunden:

Praktisches und einfaches Trinkgeld geben 

Sicher und schnell mit Bankomat & Kreditkarte 

Trinkgeld kommt garantiert & direkt bei der richtigen Person an

Einfaches Handling im Ausland

Spontanes Trinkgeld geben ohne Bargeld

Direktes positives Feedback fürs Personal

Tip@Click bietet keine Steuerberatung an. Nach österreichischem und deutschem Recht ist jedoch das Trinkgeld, das freiwillig vom Kunden direkt an das Personal gezahlt wurde, steuerfrei. Da Tip@Click solche direkten Überweisungen anbietet, wird das über Tip@Click erhaltende Trinkgeld als steuerfrei eingestuft. Wir empfehlen jedoch allen Unternehmen, sich individuell von einem Steuerberater beraten zu lassen.

Tip@Click bietet mehrer Möglichkeiten an, um zu einer Tip-ID zu gelangen. Unterschieden wird dabei zwischen den Einzel-IDs Firmen-IDs und den Team-IDs.

Zugang zu Einzel-IDs: Einzel-Tip-IDs können ganz einfach, kostenlos und unverbindlich über unsere Webseite bezogen werden. Bitte fülle hierzu das Formular auf der Startseite unter „Unsere Geschäftsmodelle und Preise“ aus. Wir benötigen diese Daten, um dann damit für dich die individuelle Tip-ID generieren zu können. Natürlich kannst du uns auch über unser Kontaktformular oder per Email kontaktieren.

Zugang zu Team-IDs: Team-IDs können in unserem Online Shop bestellt werden oder über das Kontaktformular bzw- über Email angefragt werden. Wir werden uns dann mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Details zu klären und Ihnen dann die gewünschten IDs zur Verfügung zu stellen.

Zugang zu Firmen-IDs: können in unserem Online Shop bestellt werden oder über das Kontaktformular bzw- über Email angefragt werden. Wir werden uns dann mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Details zu klären und Ihnen dann die gewünschten IDs zur Verfügung zu stellen.

Tip@Click bietet je nach Bedürfnissen der Dienstleister Einzel-IDs und Team-IDs an.

Einzel-IDs sind besonders für Einzelunternehmer und kleinere Betriebe geeignet. Die Dienstleister arbeiten einzeln für sich, nicht in Teams und möchten auch ihr Trinkgeld individuell für die erbrachte Leistung erhalten. Beispiele hierfür sind zum Beispiel Lieferanten, Taxifahrer, Yogalehrer, Masseure, Kosmetiker, Fußpfleger, Künstler usw. Auch kleinere Betriebe der Friseurbranche, bei denen jeder Dienstleister einzeln arbeitet, gehören hier dazu. Jeder verwaltet seinen Account selbstständig und erhält auch das gegebene Trinkgeld 1:1 auf sein Konto. Tip@Click bietet diese Einzel-IDs kostenlos und ohne Bindung an.

Team-IDs sind vorrangig für mittlere bis größere Betriebe und für das Zusammenarbeiten in Teams gedacht. Als Beispiele kann man hier die Gastronomie und die Hotellerie nennen. Zu einem Team-Code können bis zu 10 Mitarbeiter mit Einzel-IDs zugeteilt werden. Verwaltet wird der Account vom Betrieb. Er kann Mitarbeiter selbstständig anlegen und zu den jeweiligen Teams zuordnen. Ebenso wird hier der Verteilungsschlüssel des Trinkgeldes in % innerhalb der Gruppe ausgewählt. Das übermittelte Trinkgeld wird also automatisch anteilsmäßig unter den Mitgliedern des Teams aufgeteilt und dann auf das jeweilige Konto überwiesen.

Bei Fragen, die hier nicht beantwortet wurden, steht dir der Chat oder die Support Hotline
sehr gerne zur Verfügung!